Teslimat ve İade

Teslimat Şartları

  • Kargo Ücreti: Siparişin son adımında yer alacaktır.
  • Teslimat Süresi: Siparişiniz, ödemenin onaylanmasından sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir. Genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslimat tamamlanır.
  • Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildikten sonra size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzu takip edebilirsiniz.
  • Teslimat Adresi: Siparişiniz, belirttiğiniz teslimat adresine gönderilecektir. Lütfen adres bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olun.
  • Hasarlı veya Eksik Ürün: Teslim aldığınız paketin hasarlı olması veya siparişinizde eksik ürün bulunması durumunda, lütfen hemen bizimle iletişime geçin. En kısa sürede sorunu çözmek için elimizden geleni yapacağız.

İade Şartları

  • Cayma Hakkı: Mesafeli satış sözleşmesi gereği, teslim aldığınız ürünü 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.
  • İade Koşulları: İade etmek istediğiniz ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
  • İade Süreci: İade etmek istediğiniz ürünü, faturanızın bir kopyası ile birlikte bize geri göndermeniz gerekmektedir. İade kargo ücreti size aittir.
  • İade Onayı: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün bedeli 14 gün içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilecektir.
  • İstisnalar: Cayma hakkı, kişiye özel olarak hazırlanan veya çabuk bozulabilen ürünlerde geçerli değildir.

Müşteri Hizmetleri

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

  • Telefon: 0462 771 24 07
  • E-posta: bilgi@cayreyonu.com